Política de uso aceptable

Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los servicios de Hostemy —alojamiento web, servidores virtuales, servidores de juego, envío de correo y dominios— y obliga tanto al cliente como a cualquier persona a la que este permita usarlos. Forma parte de los Términos del servicio; su incumplimiento es incumplimiento contractual.

Contenidos y actividades prohibidas

Queda prohibido usar los servicios para alojar, distribuir o enlazar:

• Contenido ilegal conforme a la legislación española o de la Unión Europea, en particular material de abuso sexual infantil, apología del terrorismo o incitación al odio.
• Material que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, incluido software pirateado y contenido protegido sin licencia.
• Programas maliciosos, exploits, kits de phishing o herramientas destinadas a comprometer sistemas ajenos.
• Páginas de suplantación de identidad de entidades bancarias, administraciones o cualquier otra organización.
• Esquemas fraudulentos, piramidales o de captación engañosa de datos o pagos.

Seguridad de la red

No se permite realizar desde nuestros servicios ninguna actividad que comprometa sistemas propios o ajenos:

• Ataques de denegación de servicio, amplificación o inundación de tráfico.
• Escaneo de puertos, análisis de vulnerabilidades o intentos de acceso no autorizado a sistemas de terceros sin autorización expresa y documentada.
• Suplantación de direcciones IP o de cabeceras de correo.
• Interceptación de tráfico o datos ajenos, o cualquier intento de acceder a los recursos de otros clientes.
• Operar nodos de salida de redes de anonimización, proxies abiertos o retransmisores de correo abiertos.

Uso de recursos

En los planes de alojamiento compartido los recursos se comparten entre clientes. No se permite el uso sostenido de CPU, memoria, entrada/salida o procesos que degrade el rendimiento del resto. Tampoco se permite la minería de criptomonedas, los procesos de cálculo intensivo ni el uso del alojamiento como almacenamiento de archivos o copias de seguridad ajenas al sitio web. En VPS y servidores de juego rigen los recursos contratados; el abuso del tráfico de red o del hardware anfitrión da lugar a las mismas consecuencias.

Envío de correo electrónico

El servicio de envío SMTP exige prácticas de envío limpias:

• Solo se puede enviar a destinatarios que hayan dado su consentimiento verificable. Prohibidas las listas compradas, alquiladas o recopiladas.
• Todo envío comercial debe identificar al remitente e incluir un método de baja funcional y de un solo paso, atendido de forma inmediata.
• Está prohibido falsear el remitente, el asunto o las cabeceras del mensaje.
• El cliente debe mantener sus tasas de rebote y de quejas por debajo de los umbrales del sector; superarlos puede provocar la limitación o suspensión del envío para proteger la reputación de la red.
• Los dominios de envío deben tener correctamente configurados SPF, DKIM y DMARC.

Servidores de juego

Los servidores de juego deben cumplir las condiciones de licencia del juego correspondiente. No se permite distribuir binarios o versiones no autorizadas, ni utilizar el servidor como plataforma de ataque o de distribución de contenido ajeno al juego.

Consecuencias del incumplimiento

Ante un incumplimiento, y según su gravedad, Hostemy puede requerir la subsanación en un plazo determinado, limitar los recursos afectados, retirar el contenido infractor, suspender el servicio o resolver el contrato. En casos de riesgo inmediato para la red, para terceros o de contenido manifiestamente ilícito, la suspensión puede ser inmediata y sin aviso previo. La suspensión por incumplimiento no da derecho a reembolso, y las conductas que puedan ser constitutivas de delito se pondrán en conocimiento de las autoridades.

Notificación de abusos

Si detectas un uso contrario a esta política en nuestra red, escríbenos a [email protected] indicando la dirección IP o el dominio implicado, una descripción de los hechos y las pruebas de que dispongas (registros con marca temporal y zona horaria, cabeceras completas del correo o capturas). Revisamos todas las notificaciones y actuamos en consecuencia.